登录使用常见问题
1.操作页面登录通道不能正常显示？
答：非常抱歉给您带来不便！如果出现左侧的错误显示，请您切换360浏览器为极速模式（最新版本），特别推荐使用谷歌浏览器（不用翻墙）。
如下图操作切换急速模式。
2.发票不能查询和采集？
根据国家税务总局发票查验平台规则，当天开具的发票无法查询和抽取数据。若是当天开具的发票请于第二天再采集录入！
3.“合规交票”按钮点不开，无法进行操作？
请查看浏览器是否阻拦跳转，设置允许弹出即可。
4.接收不到短信验证码？
答：对不起让您久等了！请您再次确认输入的手机号码是否正确，如果还不能收到验证短信，请刷新或者切换谷歌浏览器重试。您也可以联系我们的在线客服：400-8363-566。
5.无法查看操作视频？
答：请确认您使用的浏览器为360浏览器极速模式或谷歌浏览器，推荐谷歌浏览器，并确认已经启用Adobe Flash Player。
6.挂账数据显示空白？
答：非常抱歉，由于系统拥挤给您带来不便！请您刷新页面，耐心等待1-3分钟，如果仍不能显示，请切换浏览器（建议谷歌浏览器）。若还不行请联系我们的在线客服：400-8363-566。
7.挂账数据残缺或者显示不完全？
答：抱歉，该问题是因为浏览器的缓存数据导致的，请您手动清理浏览器上网痕迹，刷新或重新登陆查看。
操作及功能引导
1.如何确认结算单？“结算对账”包括哪些功能？
答：点击“结算对账”进入对账系统，核对由宗申发送的结算单号和总金额，确认无误即可“下载结算单”，或者点击“直连开票”发送发票数据进行“一键开票”。
“结算对账”的功能不仅可以确认结算单，而且还可以和买家进行对账单的量/价差的协同处理。
2.什么是“一键开票”？开票之前需要做哪些工作？
答：“一键开票”是宗申应付账款自动化系统的核心功能，是供应商确认结算单后，自动生成预开票数据，一键即可开出合规合法的发票。
在“一键开票”之前，不仅要确认和同步结算单数据，而且还需根据客户要求设置开票规则，比如拆分限额、开票人、收款人等信息。
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3.“合规交票”是什么？什么情况下不需要这么做？
答：“合规交票”是供应商开具发票后，在该系统预先检查合规性，并同步给宗申财务，以此保证邮寄的发票完全符合宗申以及国税系统的规定，避免由于错误导致的退票和结算延迟。
当然，如果使用“一键开票”功能，那么开出的发票100%的合规合法，即可跳过这一步操作。
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4.交票后，我怎么知道发票状态？如果有异常怎么处理？
答：“发票协同”是供应商交票后的闭环功能，其借助“迅息”的即时通讯、会话协同性，不仅同步发票的状态，而且支持企业内外协同处理异常发票。
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